19.02.2018

Сертификация ISO 20000

Международная система стандартов качества касается практически всех сфер жизни и хозяйствования, в том числе и области IT-технологий. Качественные IT-сервисы, неважно собственные или внедренные из сторонних источников, являются критичными для ведения бизнеса в современных условиях.

Как привести эту часть управления деятельностью организации к максимально эффективным показателям? Очень просто – с этой целью производится сертификация ISO 20000. Эта процедура направлена на внедрение специального стандарта, который фокусируется на способах интеграции и внедрения качественного функционала службы ИТ организации. В результате работа IT-сервиса строится с учетом потребностей бизнеса и клиентов, которые до этого момента упускались. Стандарт ISO 20000 делится на две части:

  1. Спецификацию ISO 20000-1:2005, в которой определены требования, выдвигаемые к предприятию относительно качества предоставляемых клиентам управляемых услуг.
  2. Нормы и правила ISO 20000-2:2005, содержащие описание лучших практик относительно управленческих процессов в рамках ISO 20000-1.

Центр ISO сертификации оказывает квалифицированные услуги по получению сертификата ISO 20000 на выгодных условиях и в оптимальные сроки. Аудит, произведенный нашими специалистами в рамках процедуры сертификации ISO 20000, позволит любой организации повысить динамику положительного развития и операционную эффективность.